Tham khảo

Dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào tại JUQ 078

thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu không chia sẻ với bên thứ baMã hóa SSL trên mọi giao dịchQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtTuân thủ quy định khu vực
JUQ 078 Dữ liệu cá nhân được xử lý như thế nào tại JUQ…
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên giao diện tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & dữ liệu' và gửi yêu cầu bằng tiếng Việt — đội hỗ trợ phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của JUQ 078 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' kèm tên tài khoản đăng ký để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.
Biểu mẫu trên trang Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Cài đặt tài khoản — bạn chọn loại yêu cầu, xem, sửa hoặc xóa dữ liệu, rồi xác nhận bằng mã OTP.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách JUQ 078 bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Mỗi lớp bảo mật trong hệ thống đều hướng đến một mục tiêu cụ thể: giữ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép, dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong cơ sở dữ liệu.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng chu kỳ xem xét định kỳ theo quy trình nội bộ.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò xác định mới xem được dữ liệu tài khoản, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký. Không có bộ phận nào được phép xuất dữ liệu ra ngoài hệ thống mà không qua quy trình phê duyệt.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua khung chat.

Chúng tôi lưu tên đăng ký, số điện thoại liên kết ví điện tử, địa chỉ IP, loại thiết bị và lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để vận hành tài khoản và phát hiện truy cập bất thường.

Không, JUQ 078 không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân với bên ngoài. Thông tin chỉ được chuyển khi cần xác minh giao dịch với cổng thanh toán nội địa hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật theo quy định.

Có thể. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần Cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ, kèm xác minh OTP. Chúng tôi xử lý theo chu kỳ xem xét định kỳ và thông báo kết quả đến bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ của bạn. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài phạm vi trang. Bạn xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Số ví được dùng để xác minh giao dịch nhưng không lưu dưới dạng văn bản thô. Dữ liệu này được mã hóa và chỉ dùng trong quy trình xác nhận nạp hoặc rút tiền, không phục vụ mục đích khác.

Vào phần Cài đặt tài khoản và chọn mục Quyền riêng tư, hoặc nhắn trực tiếp qua khung chat hỗ trợ tiếng Việt. Đội hỗ trợ xác minh danh tính qua OTP trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.